Widerrufsbelehrung
Wir gewähren Ihnen ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht. Ihre gesetzlichen Rechte – einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts – bleiben hiervon unberührt.
1. Rückgabefrist
- Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Zurückgesandte Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
2. Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@kerilash.de oder telefonisch.
- Füllen Sie das Rückgabeformular aus, das wir Ihnen per E-Mail zusenden.
- Senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse zusammen mit dem Kaufbeleg.
3. Rücksendekosten
- Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Versandkosten.
- Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Käufer die Versandkosten.
4. Rückerstattung
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen, nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben.
- Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
5. Ausnahmen
- Geöffnete oder benutzte Artikel sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Sonderangebote und Sale-Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein (dies wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben).
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
E-Mail: info@kerilash.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am / erhalten am: ______________________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
Bestellnummer / Rechnungsnummer: ______________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________
Datum: ______________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Sie können dieses Formular ausdrucken und postalisch versenden oder als Scan/Foto per E-Mail an info@kerilash.de senden.
